通过终端生动化建立消费安全感！

　　当前的企业越来越重视终端生动化的打造，从耐用品到快消品，他们都意识到了，终端是一个具备品牌影响力塑造及产品力宣传双重目的的战场。

　　一个好的终端生动化能制造良好的消费氛围，让消费者产生消费冲动或增量消费的冲动，而这一切的基础，就是给予消费者充分的安全感。

　　多数的企业在终端生动化的建设上，十分重视产品陈列、宣传物料的设计、促销品的设计等，希望能让消费者最大程度上接触品牌信息。这固然是重要的，也是终端生动化的主要内容，但是要打造品牌安全感，则更多的是需要深入消费者内心，探知消费者在消费决策中的疑虑因素是什么。比如啤酒消费，在很多场所，消费者因为对于价格的疑虑以及面子的因素，而转向选择自己熟悉的品牌(而类似的所谓“品牌忠诚”很可能是被逼的)。如果企业能够对类似的决策干扰因素，用有效的方法进行告知，排除消费者疑虑(铺天盖地的广告，价格一定很高吧?要是价格超出我的预期，我到底要不要?还是之前喝的那个比较保险一点。)，建立其消费的安全感，这是终端生动化的临门一脚，也是最重要的一部分。

　　当然，这也是最难的一部分，因为他沟通的对象是消费者的心智，一个看似虚无缥缈的博弈对手。

　　仍然以啤酒的餐饮终端生动化为例，好的终端生动化，能让消费者从进门开始到最终的成交，逐步在心智里建立起对品牌的安全感联想，我们可以模拟一个消费者的心理过程：

　　•作为一个普通消费者，在赴约的路上，或许没有概念，或许有几个啤酒品牌的知识储备

　　•来到店门口，我看到了许多的广告，这牌子蛮有实力，你看，停车场的牌子，玻璃窗上的遮阳布，到处都是。

　　•来到前台，哟，人真多，在休息区等一会吧。你看，阅读架上也是他的广告，桌子上有台卡，我能了解关于这个品牌的一些信息，看来他的产品质量是没有问题的。

　　•好不容易叫到号了，跟随者服务员的脚步，我们路过大厅，大厅的空白位置，有一个很有创意的陈列，是这个品牌的活动互动相关的东西，很创新、很有体验感，我会喜欢上他的。

　　•来到包间，在桌上的菜单和台卡上，我看到了他的价格，嗯，还有促销活动，原本以为他的价格应该不低，想不到在我的预算之内。

　　•本来我想喝点那个啥的，现在我决定尝试一下这个品牌，价格还挺划算，我觉得还可以多来几瓶让朋友们畅饮一番。

　　欢迎与brandjs(中国品牌建设网)作者探讨您的观点和看法，林友清毕业于中央财经大学经济学院。以“品牌强国”为精进目标，长期从事品牌策划工作，拥有丰富的品牌策划实战经验和理论，善于将经济学、心理学、宗教等众多周边学科融入到品牌创作当中。提出了“品牌安全感联想理论”、“品牌宗教化”、“心智文件夹模式”、“消费者联想测试模型”、“品牌定位三步转化”等品牌理论及分析工具，认为企业与消费者的关系有如传教士和教徒之间的关系，企业在传播行为中应当像传道士一样，在一切可能的机会把品牌信仰传递给消费者。邮箱：linyouqing@vip.sina.com(与我联系时，请说明您是在“中国品牌建设网”看到这篇文章的。)