八裡溝：品牌效應提升規模效益

　　【中国品牌建设网9月30日网讯】八裡溝作為一個山水景區，最核心的競爭力就是青山綠水。十年來，八裡溝的管理者在完善基礎設施的同時，堅持可持續發展，保護好生態文明，使八裡溝的山更青，水更綠。

　　河南省科學院地理研究所所長馮德顯說：“以八裡溝景區目前的體量，景區內是可以再平整些土地，進行一些房地產等商業項目開發的。但投資商沒有這樣做，而是堅定了景觀要保護性開發的理念。可以說，是犧牲了自己的經濟效益而做出的大善之舉，體現了民營企業家的寬廣胸懷。”

　　為了使景區得到永續利用，八裡溝景區加大環保舉措，建立了嚴格的安全管理制度和考核辦法。

　　比如，投資130余萬元，建立了生態泡沫節能廁所，更換了環保生態分類垃圾箱，建立了污水處理系統，實現了水循環利用﹔

　　比如，投資近300萬元，購置了60輛尾氣排放達到歐國際標准的綠色觀光電瓶車，在全面提升景區接待檔次的同時，進一步改善景區的空氣質量。

　　十八大報告指出：“建設生態文明，是關系人民福祉、關乎民族未來的長遠大計。”未來的八裡溝必以其生態之美，彰顯其強大的競爭力和生命力。

　　嚴抓管理塑品質

　　提升品牌競爭力

　　品牌因能帶來長期競爭優勢，已成為旅游景區搶佔市場、贏得顧客的重要法寶。八裡溝注重挖掘文化內涵，以此提升景區品牌價值﹔廣招人才，強化內部管理﹔提升員工素質，樹立旅游“窗口”形象。

　　培訓是企業生存的源泉和發展的命脈。

　　為提升景區導游從業人員整體素質，使每一名管理人員都能成為景區對外形象的一個窗口，八裡溝在每年的10月至來年的2月，分批派自己的管理與導游人員奔赴北京龍脈溫泉進行培訓，學習景區管理課程和服務標准化、營銷科學等課程，每一位八裡溝的管理者都成為具備專業素質的職業經理人。

　　旅游是文化的載體，文化是旅游的靈魂。

　　為挖掘八裡溝文化底蘊，景區恢復道教文化和佛教文化，舉辦了有影響力的八裡溝風箏節、征集出版《八裡溝民間故事集》，全國“八裡溝贊”詩詞楹聯大獎賽、八裡溝開發建設十周年演講比賽等活動。

　　十年來，八裡溝景區吸引了大批的名人名家。有王善朴、楊華瑞、高潔、柳蘭芳、柏青、蘭力、范靜、李樂匯等到景區演出﹔還有中國書協副主席張改琴、上海書協副主席李靜及省書協牛子祥、謝安均、楊杰、周雲峰等在景區題字，盛贊八裡溝風景如畫、秀麗無比、太行明珠﹔另外，中國知名作家劉震雲參觀八裡溝景區之后，由衷地贊嘆：“八裡溝山水秀美。”

　　八裡溝景區董事長劉瓊瑩表示：“景區下一步的發展，要借助更多的文化創意，使八裡溝不斷提升文化內涵，從而提升景區品質，保証持續競爭力。”

　　樹良好社會形象

　　提升品牌影響力

　　國家旅游局在今年下發的《旅游質量發展綱要2013-2020》中提出，要推動旅游企業履行社會責任，鼓勵旅游企業為社會提供更多的就業機會，通過對貧困地區的旅游投資帶動當地脫貧致富。鼓勵旅游企業積極實施旅游惠農行動和參與慈善等社會公益活動，樹立對社會責任的良好形象。

　　十年來，八裡溝景區積極參與各類社會捐助、公益活動。為入住景區外的農家賓館游客辦理重復進入景區的免單手續46萬多人，僅此項減少收入在2800余萬元。

　　旅游企業要履行社會責任。

　　景區制定了“公司加農戶”的戰略規劃，有步驟、有計劃、有方法，包干到人。一方面溝通感情，另一方面扶貧幫困。對大學生有獎勵、對五保戶有補貼。

　　景區還制定了“全民外交”政策，推動村民、工作人員，人人都成為旅游大使。景區把村民作為共同體，一同外出考察，學習外地農家樂、旅游商品開發等經驗，提升經營水平。把過去少部分村民富裕變成所有村民共同參與、共同富裕。

　　資料顯示：2012年，景區賓館飯店由2002年的12家增長到156家。景區所在的鬆樹坪村，去年人均收入突破4萬元，有12戶收入在50萬元以上，成了新鄉市有名的富裕村和創建文明村鎮先進村集體。

　　清華大學法學教授、中國社會調查研究會理事劉慶龍認為，“景區的區域品牌是不可移動的，這是景區品牌一個重要的特性。景區品牌的提升和聲望的提升，有利於區域經濟的發展，區域經濟的聲望提升，又反過來促進了景區品牌的提升。”

　　展望未來，八裡溝人充滿信心。在今后的發展中，景區將按照省市旅游發展規劃的總體部署，立足景區旅游資源和旅游發展實際，以點帶面，拉動新鄉旅游業快速發展。向創建5A級景區和中國一流景區的目標闊步前進!

　　來源:河南日報