茅忠群：企业文化如胎教，构建宜早不宜迟

　　8月23日，《执行官》与中国营销创新联盟主办的“CMO沙龙26期标杆企业行之走进方太”的活动顺利成行，创新联盟的理事会员汇集宁波方太集团总部，在参观现代化的生产车间和精美宜人的展厅之后，坐听方太集团董事长兼总裁茅忠群讲解《方太儒道》。

　　茅忠群在讲座中，系统深入阐述方太多年来如何在企业管理实践中融入儒家传统文化。并以“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”的十六字总纲方针展开，阐明儒家文化在企业管理中的重要意义，并细述方太在企业经营实务中，如何实现“道”和“术”的和谐。以下是创新联盟《执行官》成员与茅忠群总裁的精彩对话。

　　什么时候该建设企业文化?

　　《执行官》：厨电行业的竞争发展到一个什么程度，才需要构建文化的竞争力，因为在我看来厨电行业的文化竞争似乎还没到那个阶段，现在这样做是不是太早了些?

　　茅忠群：关于发展阶段的问题，以前有一种一般性的说法，几十个人的公司，到现场指挥一下就行，没必要建立高端管理层。到几百个人的时候，老板指挥不过来，就要靠制度管理，到几千几万人的时候就要用文化来管理。其实这是一个被动的说法。在我看来，其实真正到组织庞大了再转变文化是很困难的。比如我们的小孩从一出生的时候就接受良好的教育，那以后一般都会发展不错，现在一直在提倡胎教。胎教的几个月把握好，以后基础也就打得更牢固了，所以企业文化构建宜早不宜迟。

　　《执行官》：请茅总谈谈您对社会上普通推崇的“狼性文化”的看法，为什么你们似乎不赞成“狼性文化”?

　　茅忠群：人有最美的人性，我们把人性很好的发挥好，其实同样可以做成事情，而且可以做得更好、更伟大。整个儒家传统文化都是基于人性的基础，或者说是天性的基础，它是在天性基础上建立的学问。所以儒家讲人性，而不是狼性。

　　狼性文化讲“勇”，儒家文化也讲“勇”。儒家的勇字也非常重要。孔子的三大德为“智仁勇”，所以，孔子认为勇是人三大品德中的一种，所以人性里面也讲勇。那么两者的差别在于，狼性是没有底线的，为达目的，不择手段。儒家不一样，儒家既要达到目的，行为也有底线，最起码的底线是道德的底线，要合法守法。当然你做得更高的要求，我们还有道德的追求。守法是60分，我们还可以朝80,90,100分去努力。

　　用理想和愿景吸引创业人才

　　《执行官》：对成长型企业的发展有什么建议?

　　茅忠群：就像人有不同，每家企业也不相同。但不管你是什么企业，最终的发展还应该回归产品。在企业发展的任何阶段都应该努力追求更有质量，更有竞争力和更能打动人的产品，产品不好，企业的营销就变成了忽悠。其一对于初创的企业不仅要做好产品，同时也要做好对企业员工的关爱。

　　其二，在平时企业经营中还要学会教育员工，当企业面临困难的时候员工才会与你一起度过难关。而企业则要给到实实在在的承诺，让员工感受到幸福，无论是精神还是物质上给予的幸福。其三是企业家要有很强烈的信仰，并且做到身体力行，不能因为利益得失关系，让许多措施不能落地实施。其四企业家应该要大量的去学习，比如在参观其他企业中发现自己存在的问题，最终的决定权还应该由企业家自己来做抉择。

　　《执行官》：茅总，如果创业型的企业没有很好的硬件和福利，请问应该如何吸引人才?

　　茅忠群：用你的使命和愿景。你想想，你条件再差，有当年共产党闹革命的条件差吗?当年周恩来说他为中华之崛起而读书，个人志向多厉害。后来他遇到一个更厉害的人毛主席。毛主席说，我是为了解放全人类。因此，周恩来就甘愿一直做毛主席的二把手。所以看你个人的理想，包括企业的使命愿景是很重要的。

　　当然你的个人理想和企业的使命愿景肯定是发自你内心的，不是忽悠的。你自己有一种超越于利润、金钱至上的崇高追求。我相信你一定会吸引到你想招募的人才。

　　西方相信儒家文化的人比中国人还要多

　　《执行官》：儒家文化似乎是一种通行理念的，把它视为企业的价值观，企业的个性体现在了哪里?

　　茅忠群：关于文化个性的问题。许多人会担心大家都在学习儒学文化，是不是到最后大家都会变的一样。其实我们想想，我们每家企业的情况都不一样，每个企业的使命愿景都不同。儒学的“仁义礼智信”只是为大家提供了参考和约束。比如有人觉得西方的管理理念很不错，但也只是根据企业自身情况摘取了一部分对于自己企业发展有用的精华。所以，同一个文化，在落到不同的企业实践中，还是会存在差别的。

　　《执行官》：联想在收购IBM之后，企业在运营中就存在比较明显的中西文化冲突。对方太这种儒学文化比较深刻的企业，在面临国际化战略的时候，你是如何看待企业管理中的中西方文化冲突的?

　　茅忠群：国际化的确是一个难题，太有中国特色的东西，外国人不一定都接受，好在我们的用户主要在国内，海外还较少。另一角度思考，我们为什么能接受西方的想法，那是因为西方强大。那如果有一天，中国强大了，西方人也一定会接受中国的文化。

　　国外人口多，我们要雇佣的人少，你只要雇佣文化上契合的人就行了，他不认可儒家的，不雇佣就可以。其实我今天想告诉你，西方相信儒家文化的人比中国人还要多。比如英国最伟大的历史学家汤恩比，他说过，人类想顺利的走过21世纪，必须要依靠中国的孔孟之道和大乘佛法。还有，1988年，在巴黎诺贝尔奖会议上，有75位诺贝尔奖获得者，发表了联合宣言，他们也认为，人类如果按照西方的价值观走下去，很难走过21世纪，联合宣言里给出的方案是，要到2500多年前中国的孔子的世界里去汲取智慧。

　　这些都是西方精英中的精英。美国为什么通过祭孔日，也是因为他们对孔子的尊重和仰慕。我看过一篇美国的文章，他们记者评论一个人和事时，经常会引用孔子的话。最后，最根本的理由，汤恩比和诺贝尔奖得出这个结论，是因为这不是孔子发明的学说，而是他发现的，就像牛顿发现万有引力定律一样。孔子也一样，天命之性，这是人生的真相，这是生命的真相。

　　所以说，只要西方人真正理解儒家的思想，只要他是人，人同此心心同此理，只要你跟他说明白了儒家思想，全世界的人都有恻隐之心。我想从这么多理由来看，随着我们国家的强盛，随着国家影响力越来越大，我想将来肯定不是问题。(特别鸣谢：方太集团营销副总裁孙利明先生以及品牌部门的精心安排，使中国营销创新联盟这次企业参观顺利成行并圆满成功)