中国移动今天正式启动“便捷服务 满意100”主题服务活动，同时推出6项新便捷服务，中国移动特别强调，今年将要求各分公司不再发行本省市充值卡，方便用户统一使用全国充值卡，同时中国移动还表示，将针对垃圾短信问题提出免费垃圾短信拦截软件。
今年3·15期间，中国移动将推出6项新的便捷服务举措，包括 “异地缴费随时随地”、“垃圾信息主动屏蔽”、“电子渠道以指代步”、“积分兑换足不出户”、“G3业务无障碍办理”、“资费套餐量身优选”，中国移动副总裁鲁向东表示，争取在今年5?17之前全面落实到位。
中国移动于2006年启动了“满意100”活动，去年满意100活动的主题是“金牌服务 满意100”，中国移动表示将继续提升满意100，将用户服务做到更好。
今年中国移动还将成立“移动之家”客户俱乐部，3月20日到5月17日期间用户可以通过中国移动网站在线申请或到中国移动组织的活动现场报名，中国移动将建立一个常态化客户服务监督、需求和服务反馈平台。 |
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