神奇的声音在品牌建设中的应用

   上回我们分享过声音（音乐）的神奇，勿庸置疑的，它当然具有无穷的妙用，比如在销售现场，它就发挥着不可估量作用：当消费者置身于众多的商品以及广告之中时，不会有什么特别的感觉，不会对任何商品感到是特别的需要，如果我们播放悦耳之音，便能够刺激消费者产生一种情感，换取他们的购买欲望。
 
例如，美国纽约市的现代艺术博物馆在这面就开创了先河，虽然是一个非营利的机构，但是它比营利性机构更加有远见卓识。在声音以及创造刺激而又极富个性化的服务技术的运用方面，它是一个了不起的开拓者。参观博物馆的游客只需花费几美元就可以租用一台语音导游仪，这是一种戴在头上的数码播放器，能够提供一种个性化的旅行。整个博物馆的作品和流派都用数字标出来，与语音导游仪中的磁轨相对应。游客可以从这些分段的节目之中挑选自己喜欢的作品和流派，从而打造出自己的、个人的旅行。借助这种技术现代艺术博物馆以及其他的某些博物馆正在以低廉的价格提供一种原来大多数人在价格上难以承受的“贵宾式的”导游服务。此外，现代艺术博物馆将导游仪变成为一个独立的营销设施。在现代艺术博物馆中有一个关于“现代起点”（Modern Starts）的展览。随着导游仪对听众的宣传，数字之旅的歌曲被当作“现代起点”出售，在博物馆的礼品店中，一盘音乐集的CD售价14.98美元。通过这种方式，现代艺术博物馆通过它的数字唱片之旅，已经创立了个性化的服务手段，一种充满娱乐的气氛，一种通过巧妙的广告方式来宣传自身产品的载体。这种希望参观博物馆的动机、对艺术历史的学习、对博物馆商品的购买，已经全部巧妙地包含在一个考虑周全的、价格低廉的服务方式中。
 
因此，品牌经营者要努力地营造悦耳之音的情感氛围，无论是在品牌网站之中，还是在销售现场，还是在广播和影视广告宣传中，甚至在电话等待铃音中都是具有无比重要的意义。例如，在大型的书店里，我们可以通过播放轻音乐并适时插播有关的图书信息，特别的如一些新书介绍以及最新的畅销书排行榜等，这个策略可以有效地促进销售。
 然而，有些场合或许并不需要声音，正如中国唐代诗人白居易《琵琶行》中写到“此时无声胜有声”，一切都是需要根据现实情况和当时的氛围来考虑。
 
一旦懂得了“声音之妙”的道理之后，聪明的人一定会积极践行之。对于品牌设计而言，需要根据品牌内涵尤其是品牌个性以及品牌的愿景和使命去创作品牌之歌和选定标准男声和标准女声以及在不同情境最适当的音乐曲调，以便在有声广告、品牌的传播和营销等方面的有效应用。
 
注：本文摘自拙著《品牌速成大师》，欢迎您参与“品牌速成”课题研究。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法。杨松霖，卓越策略家、营销与品牌导师，融通西方现代管理与东方古典思想的开拓者，找位学与统欲主义的创始人，品牌原动力的发现者，品牌速成理论的奠基人和行动导师，“客户就是情人”的首倡人；现已公开出版的营销与品牌方面的专著有《找位》、《品牌原动力》、《客户就是情人》、《品牌速成大师》等；现任多家实业和咨询公司的高级顾问，被誉为最具理论和实践功底的营销大师。沟通反馈请发送至E-mail:yslem@126.com。