兴百轩品牌故事

　　【中国品牌建设网讯4月15日】互联网红人马佳佳的店铺门口，写着一句“本店离百年老店还有99年”吸引众人驻足。而眼前的这位85后却是真正的百年老店的新CEO。作为一家家族企业百年老店的新掌门，马烨明有着不同于长辈的经营理念。

　　而讲起“兴百轩”的历史，还需追溯到清光绪二十一年……1895年，泰国华人吴光扬先生在泰国创建了华人珠宝品牌“兴百轩”。本着“品质至上，诚信为本”的经营理念，“兴百轩”逐渐成为当地享誉盛名的珠宝品牌。

　　历史变迁，远赴他乡的吴光扬先生不忘家乡情怀，不忘自己是龙的传人。“兴百轩”品牌寓意着“轩辕子孙兴百世辉煌”，表达了这位老人对祖国的眷念：“我希望兴百轩这个品牌能在祖国的土地上生根发芽”。

　　“家族就是品牌”，一语道破多少家族企业品牌哲学。对品牌的热爱，对品牌文化的传承就是对家族荣誉的维护，对家族文化的热爱。光阴荏苒，2004年1月，吴溢彬女士秉承吴光扬先生的遗志，在北京创立了“北京兴百轩黄金珠宝有限责任公司”，让这个百年华人品牌回到了祖国。她也成为了国内黄金珠宝行业首位女性企业家。

　　同年，兴百轩在北京市繁华的菜市口商圈，开设北京第一家专业经营黄金珠宝的大型卖场，经营面积达1000平方米。产品涵盖黄金、K金、铂金、钯金和银等贵金属首饰;钻石、红蓝宝、祖母绿等镶嵌首饰;以及翡翠饰品和水晶饰品等。

　　兴百轩以“让中国老百姓都拥有自己的黄金，体验每一个人拥有黄金、珠宝的快乐”为使命，不断完善售后服务体系，坚持高质量的服务意识，使得兴百轩与客户建立了良好的三度关系，获得了较好的知名度、信任度和美誉度，为企业的发展奠定了坚实的基础。

　　历年至今，兴百轩已在北京开设多家黄金珠宝卖场及若干精品直营店，拥有忠实消费会员达数十万人，成为了北京黄金珠宝行业的领军企业。

　　每个品牌都有自己坚守的哲学，对于兴百轩而言，没有守业，唯有创业。面对行业日新月异的变化，在传统企业向互联网模式转型的岔路口，兴百轩选择了“再创业”。2012年，吴溢彬女士决定将企业逐渐交给85后儿子马烨明打理，其默默投身热爱的社会公益事业中。

　　上世纪80年代出生的一批人，如今活跃在商业各处，其中不乏杰出人士。作为百年老店的新掌门，马烨明身上有着80后的个性——独立自主性、极强的责任感，以及对行业脉搏把控的敏感。

　　在马烨明的变革下，兴百轩在稳步发展直营店面的同时，也开创其他销售渠道的创新性合作，包括黄金珠宝礼品行业、电子商务行业、代理加盟等。先后在淘宝、京东等电商平台开设旗舰店，代理多家国内外知名钻石品牌，并始终处于行业的领先地位。

　　2014年，时迎十周年店庆，马烨明提出打造“咱自家的首饰店”的新理念。改变传统珠宝行业“一买一卖”的简单经营方式，大胆提出顾客一次购买，“月月换新”的一站式服务体系。

　　在他看来，兴百轩传承的是一种家的文化，从祖国的大家到社会的小家，而传递的本质即是爱。所有来兴百轩的顾客，都应视他们为一家人，让顾客享受到自家首饰店的贴心服务。

　　展望未来，兴百轩将继续坚持“品质至上，诚信为本”的经营理念，脚踏实地耕耘，成为老百姓”咱自家的首饰店“，以珠宝为媒介，造福更多的人，传递更多爱，珍藏住每个人幸福的、难忘的时刻。同时坚持公益事业的投入，愿普天下的人都有一颗金子般的心。