塑造强有力的品牌

　　【中国品牌建设网12月17日网讯】日前，由美国市场营销协会(AMA)与复旦大学管理学院联合举办的“2013营销领袖峰会”在沪举行。本次峰会汇聚来自全球企业界和学术界的行业翘楚和资深专家，以其广阔视野与成功经验，与参会者共同分享和探讨包括品牌管理、顾客洞察、数字营销在内的热门营销话题。

　　与会专家们表示，中国的GDP与500强公司数量均已排名全球第二，中国也是全球经济发展速度最快的国家。在这些数字背后，要维持未来的持续增长，中国仍面临诸多严峻的经济问题与挑战。为了保持高速增长，中国必须从生产型经济向消费驱动型经济转型，并在全球品牌中保持竞争力。在这其中，市场营销将扮演至关重要的角色。在未来的消费驱动型经济中，通过塑造强有力的品牌，并构建起消费者关系来驱动需求与盈利的增长的企业，将获得巨大成功。

　　“需要用品质、技术，以及诚信服务的主体来赢得市场，如果没有这个主体，所有的推广都是无所附依的叶子，企业无法成为参天大树。”格力电器股份有限公司董事长董明珠在峰会上指出，“企业在发展过程当中营销是不可缺少的，但这不是唯一的。”

　　据董明珠介绍，格力成立的最初十年，和其他上世纪90年代初的中国企业一样，没有自己的核心技术与核心竞争力，所有的焦点都在营销上，即怎么样把空调卖出去。

　　1995年格力公司隔壁的汇丰空调，看到格力销售成功，将其整个销售团队都挖走了。但是否整个营销队伍都“跳槽”了，格力就此垮掉，汇丰就此崛起了呢?恰恰相反，第二年，汇丰宣布倒闭了。“这说明，创意固然很需要，但企业营销体系里最重要的不是简单推广，营销体系的制度建设更为重要。”董明珠说。

　　据了解，格力经历了四个阶段的营销，第一个阶段是“格力电器创造良机”时期，那时格力没有核心技术，唯一能做的事情是，品质一定要比别人好，这让消费者逐渐接受了格力，1995年格力销售额做到28亿元，也在那一年超越了当时的空调老大春兰。

　　从1997年到2007年的第二阶段，“好空调，格力造”的口号整整喊了10年，董明珠不允许这六个字只是口号，在这10年中，除了控制品质以外，格力更注重技术开发。当时中国流行高薪挖“角”，有的公司甚至聘用外国专家来增加竞争力，但董明珠认为，企业真正的创新力是自己能够培养人才，创新文化不是一个点，而是一个面，是全部。

　　格力在这10年间致力于开发技术，从2000年开始成立四个研究院，有5000多位开发人员，不少人都觉得格力这样的投入，实在是有钱不会花的“土豪”行为，“不过，今天格力投入的成果已经出现，美国约克公司都来挖角，因为格力技术超越了它们”。所以，到了2009年开始的第三阶段，格力敢喊出“掌握核心科技”的口号，而去年，格力提出产品“让天空更蓝，大地更绿”，这不只是对消费者的一个广告宣传，也是企业的责任和承诺。2012年格力用户数超过2.5亿，成为首家突破1000亿元的家电上市企业。

　　董明珠认为，“让别人彻底从内心尊重中国和中国企业，靠的是诚信，我相信中国企业有这个能力，让更多的外国人通过中国的产品和企业了解中国和中国人，就像中国人通过宝马和奔驰了解德国企业和德国人一样。”