日本优衣库O2O策略值得零售品牌借鉴

　　【中国品牌建设网11月28日网讯】在我们热议线上与线下销售的关系时候，日本优衣库的做法可以为我们提供借鉴，在O2O的探索道路上前进了一步。

　　一，2014年优衣库在中国是全面扩展，而优衣库的APP和O2O起到了先声夺人的作用。优衣库“先装APP，再开店”的思路，通过APP的推广提升品牌知名度，让更多用户期待优衣库去自己所在的城市开店。

　　二，优衣库根据用户的地理位置，日活跃度等相关数据，为优衣库开店选址与节奏把控方面的提供决策参考。

　　三，优衣库实现了线上与线下销售同价，避免线上渠道对线下的冲击。

　　四，优衣库会通过多种方式吸引用户前往实体店购物，比如APP中提供周边店面的位置指引，优衣库积极在线下门店向用户推销APP，APP提供的优惠券二维码都是专门设计的，只能在实体店内才能扫描使用，从而实现从线上到门店引流，并有效避免了优惠券的浪费情况

　　五，对于打折促销，优衣库采取了“指定产品区隔+时间段区隔”的策略。所谓“产品区隔”主要是指线上与线下打折的商品都是特别指定的，并在款型上有所区隔。而所谓“时间段区隔”，就是指定折扣活动的时间，并采用线上下错峰排序的方式，即使用户错过线上折扣，也可以等候随之到来的实体店折扣期。

　　六，订单转化率和销售额并不是优衣库考核APP的指标，而更注重扩大APP安装量，尤其是在未开店地区的用户手机上抢占位置，这样无论到哪里去开店，都可以迅速积累人气，同时减少包括热场和促销等新店开张成本。

　　七，优衣库没有复杂的会员体系，线上线下的互相导流和活动配合更容易立竿见影。

　　八，优衣库在国内的电商官网以及APP，所有流量全部导向天猫旗舰店。

　　就户外用品销售而言，拥有数百个销售渠道终端规模的品牌商可以借鉴优衣库O2O的以上做法;就独立的专业户外门店，也可以借鉴其通过APP增加顾客粘性的思想。