奢侈品牌又跟电商“掐”上了

　　【中国品牌建设网8月2日网讯】继天梭表、施华洛世奇相继向电商网购“开火”之后，近日，浪琴表官方微博也发表声明与网销划清界限。而对于浪琴表的声明，天猫方面则回应称，目前天猫销售浪琴表的店铺，线下实体皆是浪琴品牌正规授权特约零售商，其线上同步销售的产品能保证是正品，并可由浪琴官方授权的维修站进行全球质保。业内人士透露，如今进货渠道较多，由于没有授权，网店“正品”中是否有鱼目混珠的情况很难说清。

　　电商网站数据

　　昨日，记者在多个电商网站用“浪琴”关键字搜索均发现有大量LONGINES浪琴手表出售。

　　在万表网上，光是浪琴表就有超过1000款商品。

　　天猫上销售浪琴表的2家店铺分别为银泰百货、德瑞亨表行。

　　当当网也有20件，其中3件为当当网自营，一款还标注有“本产品已经钟表检测中心检验”。

　　而走秀网在售浪琴表款式有116件。淘宝有612款商品，有店铺多月销量都超过100件。

　　在京东、亚马逊上销售的浪琴表既有来自第三方店铺的，也有网站自营的。

　　浪琴

　　未授权网销亦未开通任何网店

　　斯沃琪集团旗下钟表品牌LONGINES浪琴近日在微博发布声明，声称“没有与任何微博、微信、团购网站、淘宝聚划算合作。”在声明中，LONGINES浪琴表示鉴于当前网络上出现许多LONGINES浪琴假表，为了保护自己的利益，建议网友到正规的品牌特约零售商店选购，而LONGINES浪琴目前亦未开通任何网店。未授权网销的品牌产品不止浪琴一个，去年3月，国际著名水晶制造商施华洛世奇发表声明，称其未在中国授权任何网站销售自己的产品。而当当网“天梭表风波”、聚美优品被指90%都是假货曾引起轩然大波。不仅如此，爱马仕、香奈儿、路易威登、克里斯汀·迪奥、菲拉格慕、范思哲、普拉达、劳力士、兰蔻、碧欧泉等国际奢侈品牌都向世界奢侈品协会证实，没有在中国授权任何互联网站销售其产品。这些品牌表示对未授权互联网站所销售的商品不进行验货和质保。值得一提的是，央视近日就曝光一家浪琴表和LV钱包等国际名牌的代购网店，不但号称“支持专柜验货”，还有专柜小票。然而，这家店竟隐身在福建莆田的一居民小区里，小票都是自己打印的。

　　电商

　　渠道正规销售的产品均为正品

　　万表网相关人士昨日称，其售卖的产品均来自正规的渠道，并承诺只出售正品行货，售后服务与实体店一样，都可享受全国联保。亚马逊方面有关人士称，亚马逊销售的浪琴表均能保证是正品行货，而对于货源渠道属于商业机密不予透露。消费者在亚马逊购买的浪琴表和在专柜购买的产品一样都有保修卡。京东网相关负责人表示，手表货源和供货商均有正规的资质和手续，消费者在京东购买的手表在保修期内均享保修服务。天猫方面则称，目前天猫销售浪琴表的店铺，线下实体皆是浪琴品牌正规授权特约零售商，其线上同步销售的产品能保证是正品，并可由浪琴官方授权的维修站进行全球质保。不过，记者发现，在京东网上有用户咨询是否为全球联保，京东回复：京东质保。还有用户评价称“维修时还得回京东，不在全球联保范围之内”、“保修卡专卖店不认”。而在亚马逊随机点开一款浪琴表，其保修类型标注的是亚马逊保修，即由亚马逊销售的此款手表由亚马逊代厂家保修一年。不过，要是第三方卖家商品则是遵循第三方卖家售后维修政策。

　　业内

　　网销是否“正品”说不清

　　电商网站一直饱受国际品牌未能授权之苦，但是众多电商网站上还是会看见各种国际品牌在销售。

　　既然未获得授权，那么这些电商的货源是否靠谱?购买后又是否能在专柜进行验货?

　　国内著名名表销售连锁品牌亨吉利世界名表中心福建区域经理表示，其公司门店销售有浪琴品牌手表，所售手表均提供售后服务。对于网络上销售的浪琴手表，无法做出真假评定，其专柜也不提供验货和质保服务。

　　而代理有欧米茄、宝格丽、真力时、浪琴等品牌的无锡新宇钟表有限公司，其副总也表示，并不了解网上销售的名表是来自何种渠道，作为正规授权的零售商，是肯定不会违反规定向网上供货，这样会被吊销经销权。对于手表的售后维修问题，则需要寄到品牌授权的售后服务中心进行维修。

　　福州东方百货群升店相关人士也表示，涉及皮包类如Gucci等奢侈品牌，专柜则不为从其他途径购买的商品提供任何售后服务。

　　“任何网购、代购均会存在假货的风险。”有业内人士坦言，网站上承诺的低价正品，至少会比实体店便宜一至两成，甚至更多。由于没有授权，是否真假，没有人能完全说清。

　　有业内人士分析称，网销进货渠道大致有三种，有从品牌商手里获得部分产品线的直接授权，也有海外代购或从经销商、代工厂、奥特莱斯等渠道采购的库存和尾货，还有直接从买手手里，深圳、东莞等地进高仿A货。

　　多位业内人士认为消费者购买名牌，还是更倾向于去品牌实体店，在产品质量和售后方面都比较放心，而一些网站销售的产品价格低得离谱，不仅品质得不到保证，还有可能无法提供售后服务。

　　语录

　　“国际品牌一般都不待见国内电商销售渠道，认为其网上低价会扰乱品牌实体店的价格体系，因此，纷纷发表与网销划清界限的声明，无非是为自己的品牌形象筑起壁垒。”业内人士

　　奢侈品牌与电商网站应该停止掐架，以开放、合作、共赢、保护消费者利益为基调进行协商，寻找最优化的途径合作。创客马拉松发起人秦尘

　　从长远来看，品牌商应对在网上销售和线下销售不同种类的产品进行区分，以差异化供货的方式缓解不同渠道间的矛盾，解决售价和授权问题。而电商方面也希望能获得授权和稳定的货源保障，双方合则两利。中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领

　　来源: 东南快报