【中国品牌建设网7月9日网讯】2005年7月,东风渝安汽车销售有限公司副总经理庞海在接受记者采访时说过,“东风渝安用产品和渠道来撬动微车市场,东风集团的技术平台使我们在产品上不输对手,而东风渝安与经销商双赢的营销政策能使市场销售网络迅速扩张。事实上,产品的研发和生产、销售网络的构建正朝着东风渝安的计划发展。
05年5月22日自东风小康上市以来,在合资短短1年时间内,东风渝安不断整合股东优势资源,通过自主创新,提升产品品质,推出微型客货两用车东风小康KO7、城市多功能车607、单排微卡107和厢式货车K05等产品。渠道建设方面,已经在26个省建立了一大批忠实可信的经销商,城市覆盖率达到81%。在产品、销售体系完善的同时,以售后服务的完善来提升车辆使用价值自然就变得更重要了。
小排量解禁、新汽车消费税等利好政策的发布和实施,带动国内微车市场进入了一个崭新的时期,如何用更好的、更体贴的服务消费者,已经成为各微车生产厂家重要“研究课题”。为了进一步提高售后服务水平,让用户可以买到车,可以买到好车,更可以买到省心、放心的好车,东风渝安汽车销售公司在服务网络经营上“精耕细作”,通过合理的网络布局、配件供应率的提高、快速响应客户需求,形成较强的服务能力,并通过加强合作、培训等工作的开展、持续提升配件销售能力和用户满意度,用品质卓越的产品和优质的服务为广大用户创造最大使用价值。截止到目前,东风渝安已在全国各地建起服务中心近200余家,分布上也更趋合理。而在此基础上,企业还在全国范围内组织了“回访百分百,服务百分百,满意百分百”大型系列活动,真正体现企业“关怀每一个人,关怀每一部车”的理念;同时,6月1日——6月20日期间,东风渝安汽车销售公司在全国东风小康特约服务中心开展了“夏日送凉爽”空调免费检测、维护服务活动,确保用户度过一个“凉爽舒心”的夏日。这些努力不仅使东风小康用户得到了实惠,同时也锻炼了区域市场服务队伍,提升了东风小康品牌的整体形象。 |