提升效率出效益 做出品牌拓空间

　　【中国品牌建设网5月23日网讯】外贸出口一直是拉动中山经济发展的重要力量，在外向型经济模式下，目前中山的外贸依存度依然高达85%，净出口占GDP比重达到40%。而在中山，经营外贸出口的主力军是千千万万的中小企业，它们每年都为中山创造巨大的经济增长，也为企业家实现了人生成就和财富梦想。

　　叶显忠所经营的今科电器有限公司就是一家典型的中小企业，公司主营燃气具，工厂设在东凤，现有员工160多人。在出口整体环境并不乐观的大环境下，公司依然实现了良性增长，2012年，今科电器创造了3800多万元人民币的产值，总经理叶显忠也对未来有着颇为乐观的预期，希望能实现5000万元的产值。

　　在他经营的企业里，每个部门都被看成是经营部门，“质量部门把好质量关了，就能降低不必要的成本出效益;仓务部门把工作管理好，就可以提升效率来出效益，”他说，“所以我说，每一个人都对经营非常关键。”

　　立业创新驱动，质量第一

　　在大型企业里面工作多年以后，叶显忠带着自己掌握的技术出来创业，到现在依然是研发团队的重要支柱。对于创业和经营，他最坚持的始终是质量和创新两个要素。

　　前不久，公司推出了一款外观时尚、色彩丰富的新品燃气炉，叶显忠一把产品在网上发布，就有200多位客户点击，个个争先恐后要订货。“行业里的技术都比较成熟了，我们就在现有基础上进行"二次开发"，从而形成差异竞争的优势吸引客户。”叶显忠和他的团队所做的“二次开发”，既包括改良产品工业设计，也包括在功能和性能上的提升。“市场没有迟到者，”他说，“大家都在做类似的东西，我在燃烧器的配套上、或者外观上加以改变，就能突出差异。”

　　销往香港的燃气具产品需要经过国家质检总局和香港机电处两重关卡的检查，对产品质量要求比国外还要严格，行业内仅有20家左右的企业有这样的资格，而叶显忠的公司就是其中之一，他不仅有进入这个“高难度”市场的信心，也在这方面很有魄力。“最近听说我们在香港销售的产品被拉回深圳市场上卖，因为国内消费者都觉得出口香港的产品质量更信得过。”说到这里，叶显忠显得十分自豪。

　　守业成功关键在于细节

　　目前，公司正在与欧洲的几个品牌合作，以东南亚为主要市场，并且正在逐步开拓非洲、中东等地。叶显忠说，外国客人并不是很在乎企业的规模，验厂、验货时更加注重细节。尽管他的公司规模不大，但一定会坚持做到客人的要求，不管是来料检验、巡检，还是成品检验都让客人满意。

　　经营中，叶显忠也特别强调服务和办事效率。即使客户没有提出要求，他都会要求给出厂的每一个货柜多配1%的零配件;对香港市场更会免费为经销商和用户提供10年的配件保障。

　　“客人来我这里谈生意，上午刚谈完，下午就能收到包装、标签的设计图，马上就可以签合同确认，很快就能完成交易。”叶显忠说，客商对如此快速的办事效率都十分满意，这也是他们留住客户的法宝。

　　“企业竞争就好像赛跑，可能一些大企业跑得快点，我们小企业跑得慢点，但毕竟大家都不知道终点在哪里，”叶显忠打了个比方，“所以只要你坚持下来，然后内功做得好，稳定地经营就一定会有所成就。”

　　开拓电商不是“救命稻草”

　　像很多中小企业一样，叶显忠的公司最近几年也开始投身电商领域，依靠更加广阔的平台来拓展。不过，叶显忠也坦言，对于做实业的企业来说，不能把电商看成“救命稻草”。“电子商务能起到30%的帮助，剩下的70%还是要靠自己公司的实力、产品的质量和运营的水平，”他说，“只有这些因素相互配合，才能真正接到单、拓宽市场，借助电商实现企业发展。”

　　在他看来，发展电子商务更重要的不是签了多少订单，而是通过这样的平台认识了世界各地的客人和朋友，“不是说一定要真金白银才能赚钱，认识朋友、赚了客户也是很大的收获。”他说。

　　叶显忠就提到了一个关于维系客户关系的故事：“有个朋友我认识他十几年，可是有8年都没做过生意，不过逢年过节我都坚持给他发短信祝福。后来重新合作的时候，他还感慨地向身边的人提起了这件事，说我对他很重视。”细节上的耕耘使叶显忠赢得了客人的信任，也为公司带来了新的订单。

　　目前，公司通过电商平台已经与西班牙的一个品牌形成战略合作伙伴关系，依靠他们在马来西亚、泰国、印尼都较高的市场占有率，目前产品在这些地区的销量都不错;另外又与意大利行业中排名第三的品牌合作，2012年已经做成了300万元人民币的生意，今年还接到了返单。

　　展望计划注册国际品牌

　　叶显忠告诉记者，在国外市场，贴上外国品牌的一台灶具，往往可以比贴本土品牌但完全一模一样的产品卖贵一倍。由这一个现象，他逐渐意识到了品牌对企业的影响，也准备着手改变目前稍显被动的状况。

　　此前，公司一直做的多是中低档产品，出厂价在每台13-14元美金，利润不高。“我们做OEM加工的，就不得不把最大的利益让给客人，这样才能留住订单。”叶显忠无奈地说。

　　不过从2012年下半年开始，叶显忠和他的团队开始积极研发新产品，准备转型走中高档路线，计划在现有的基础上，寻求与国外一线品牌合作，更有了注册属于自己的国际商标的想法，以后用自有品牌的产品供应给国外经销商，实现真正的转型。

　　“有些客人和我们已经有10多年的合作经验，一直以来共同成长。”他说，“但生产和销售的都是中低档产品，利润空间很小，大家都熬得很辛苦。”于是转型的第一步，他便与客户商量拿出30%来尝试走中高档路线，期待慢慢调转船头。

　　“如果今年能成功转成走中高端路线，以后就更有发展优势，企业研发新产品的底气也会更足。”对于未来，叶显忠信心满满。

　　来源：南方日报