东风Honda发布售后服务新品牌

　　【中国品牌建设网3月21日网讯】日前，以“实质的信赖”为主题的东风Honda售后服务品牌，在全国354家特约销售服务店统一发布。

　　据了解，此次东风Honda发布全新售后服务品牌，将给客户带来实实在在的五大服务承诺，可以概括为“情”、“快”、“确”、“实”、“诚”：“情”——热情的关爱：在保修期内，对行驶途中因产品质量问题发生无法安全行驶的故障的车辆提供现场维修服务并承担拖车费用。“快”——快速的应对：第一时间回应所有问题，并保证在约定时间内交车。“确”——确切的保障：服务结束后对爱车提供专业建议，并在3日内回访。“实”——实在的价格：服务全程对所有费用100%明确说明，并随时确认。“诚”——真诚的回应：如未做到上述承诺，接到有效投诉后，会免费赠送一次全车5000km级保养工时费。

　　业内人士认为，“实质的信赖”售后服务品牌的发布，不仅仅是东风Honda在售后服务领域的一次全新尝试，更体现了东风Honda多年来对售后服务体系的不断改善。

　　来源：经济参考报