品牌传播：新伊汽配4年趟出品牌之路

　　产品质量是商城生命线

　　高速公路上奔驰的汽车，零部件尤其是关键部件的质量，直接关系驾驶人的身体健康和生命安全。对一个汽车配件商城来说，这些零部件的产品质量，同样是商城的生命线。

　　从刚成立之初，新伊汽配商城就牢牢抓住这条企业生命线，严格把关商户销售的产品质量，确保消费者放心选购、放心消费。

　　商城利用高强度的宣传、培训，引导商户严格自律，销售放心的正品配件。每年9月的质量月，商城都会联系质监部门，在商城深入开展质量月活动，引导商户争做诚信商户。活动期间，商户纷纷签名承诺，绝不卖假冒伪劣产品，自觉维护商城品牌形象。

　　此外，新伊汽配商城还经常性地邀请工商、质监人员举办产品质量法律法规培训班，引导商户守法经营，增强产品质量和服务质量的诚信意识，用实际行动打造诚信市场、文明市场、品牌市场。

　　在每年的3·15国际消费者权益日，商城还会与工商、质监、消协、物价等部门联合举办消费者维权现场活动，向获得“诚信经营单位”的企业颁奖，接待消费者投诉和咨询，增强消费者识假辨假的能力。

　　数年如一日的坚持，令新伊汽配商城在消费者心中留下了良好的口碑，“买汽配，到新伊”也由一句口号变成了消费者现实的行动。

　　统计显示，南京超过一半的私家车主选择新伊汽配商城购买各种配件。另外，在新伊汽配的经营商户中，年销售额超过1000万元的就有数十家。

　　成功搭建商会服务平台

　　除了把好产品质量外，新伊汽配商城近年来还着力搭建商会服务平台，融入商城企业文化，通过服务平台解除商户经营中的后顾之忧，扶持商户逐渐做大做强。

　　新伊汽配商城商会积极发挥行业商会特点，坚持思维创新，工作务实，在服务商户上取得了突出成绩。在日常工作中，商会积极调研，针对商户需求提供贷款支持、文化建设、沟通协调等形式多样的贴身服务。此外，积极开展行业性活动，拓展商户的视野。新伊商城商会坚持每年举办“企业文化论坛”，增强企业核心竞争力，推动商城持续、健康、稳定发展。

　　另外，商会还编辑、发行了“新伊汽配商情”杂志，宣传新伊企业精神、新人新事，交流汽车配件市场信息，为商户们提供了一个交流平台。

　　商会负责人表示，下一步，将进一步加强民主办会，争取上级业务主管部门、商会会员和相关部门的支持，不断强化商会职能;加强服务兴会，通过为企业搭建平台，提供政策咨询、法律援助、解决困难等服务增强凝聚力;加强创新强会，不断放大新伊的品牌效应，推动企业上规模、上效益。

　　商会还成为新伊承担社会责任的重要平台。在汶川地震、甘肃舟曲泥石流、台湾台风灾害发生后，新伊汽配都通过商会积极组织干部职工、商户进行募捐，陆续募捐了30余万元，及时捐献给了受灾群众。

　　新伊品牌的五大优势

　　“新伊汽配”有关负责人表示，商城2006年才正式营业，属于一个全新的汽配市场。不过，从管理经验及品牌运作上看，“新伊汽配”的管理层则是品牌运作团队。

　　新伊汽配城有五大显著优势。一是品牌优势，美誉度高，秉承了新庄汽配的老牌传统，老品牌，老客户，市场占有率高;二是成熟市场，专业管理。投资者和管理团队有13年物流及汽配城管理经验;三是黄金地段，城区中心。坐拥天时、地利、人和;四是全租赁式商铺，设施及环境一流。商城摒弃了产权式销售的运作模式，降低经营成本，也有利于统一管理商户;五是物业配套齐全，市场发展前景广阔。

　　另外，新伊汽配近年来还着力打造完善的售后服务体系，通过设立在商城的消费者维权服务站，坚持“实事求是、公平公正”的调解原则，帮助消费者维权，确保消费者放心消费。

　　例如，一名消费者在商城购买了一款小轿车空调泵总成，自行安装在汽车上。一周后，空调泵总成出现了问题，消费者随后找到商户。双方后来委托第三方机构进行检验，发现属于安装、使用不当造成，产品质量没有问题。尽管如此，商城消费者维权服务站仍对双方进行调解，经营户也愿意表示诚意，最终为消费者退货，消费者表示满意。

　　据悉，仅今年上半年，消费者维权服务站就成功调解36起消费纠纷，帮助消费者挽回3万余元损失，有效优化了新伊汽配商城的购物环境，解除了消费者购物的后顾之忧。

　　在未来几年里，新伊汽配商城还将向规模化、专业化、品牌化发展。管理层力争在未来几年内，将商城建成南京汽车配件物流集散地以及华东地区的汽车配件、用品、装饰养护品批发基地，并充分发挥五大优势，形成汽配市场的“漏斗效应”——通过商城搭建的平台，一头联系厂家，一头联系消费者，大量优质配件以南京为中心，辐射到苏北、山东、安徽、河南、上海等地，做大做强南京的汽配及相关的物流产业。

　　本报记者 周爱明 本报通讯员 陈图宪

　　“买汽配，到新伊。”位于312国道经五路立交桥北侧的南京新伊汽配商城，在短短4年时间里，从一个全新汽配城发展到知名度、美誉度都较高的品牌汽配商城。

　　“新伊汽配4年发展之路，一是严抓产品质量，消费者买得放心;二是做好商户服务，帮助入驻商户快速做大做强。”商城一位负责人表示，这就是新伊品牌的核心内涵。

　　也正因为关注质量、注重服务，新伊汽配商城先后获得“三信三优”单位、“重合同守信用”先进单位及“消费者维权银奖”、“全国重点培育市场”、“全国购物放心市场”等一系列荣誉。