品牌新战略让柯达更鲜艳

    新战略让品牌更鲜艳

    ——访伊士曼柯达公司全球副总裁兼消费数码集团和图文影像集团亚太区总裁史帝夫·格林

    伊士曼柯达公司全球副总裁兼消费数码集团和图文影像集团亚太区总裁史帝夫·格林

    □ 本报记者 王从军

    有这样一项权威统计：现在世界上有30%左右的出版物属过量印刷，根本没有经过销售和阅读，传统印刷业的技术局限是主要原因之一。今天，这个问题终于有了解决办法：柯达这家公司，开发出一种Stream连续喷墨技术，印刷行业可以此进行可变印刷和按需出版，数码印刷使得印刷行业减少碳排放的前景从此广阔。

    当然，远道来访的史帝夫·格林先生主要不是为了向媒体介绍细致技术问题的，他要说的话题更大些，那就是这家著名企业的转型战略。

    对史帝夫·格林的访谈是从这样的问题开始的：“变革之后的柯达，在消费者心中是什么样的形象，公司是否掌握最新的调查数据？”

    史帝夫·格林说：“最新的调查结果显示，柯达仍然是全球最受认可的品牌之一。柯达有着120多年的历史，是一个全球知名的品牌。对于柯达人来说，柯达品牌仍然是柯达最珍贵的资产。当然，外部世界对柯达的认识正在逐渐发生转变。关注现在的柯达公司，会看到我们最大的业务部门是B2B业务，也就是我们所说的图文影像及印刷业务。这部分业务占据了柯达全球业务的60%以上。在B2B业务领域的运作和品牌形象管理，与以往的面向大众消费者的业务是不同的，这是企业间的合作。在向我们的客户传达柯达的产品及相关信息时，我们需要非常专一专业，并且与客户合作更为密切，不管是在报业印刷、商业印刷还是包装印刷等领域。以往我们需要吸引每位消费者，尽管现在我们仍然有一些产品是面向大众市场的，但是柯达已经增加了新的业务和新的市场，柯达的形象也已经发生了很大的变化。我们已经是一个全新的柯达。当我们在向新的客户传递品牌形象时，必须非常谨慎灵活，并且在新的市场上打下深刻的烙印。”

    关于柯达如何采取新的措施或策略来推广新品牌内涵，史帝夫·格林表示：“我们确实还需要做很多事情，以便让外部世界了解柯达的转型。我们将以积极的方式继续努力传递柯达转型的信息，将继续向公众传播柯达的新战略，包括柯达已经展开的一系列并购以及并购背后的原因、柯达未来的方向。很明显，中国在全球的企业品牌传播中，作用非常重要。”

    对于中国厦门工厂在柯达全球业务里扮演怎样的角色，史帝夫·格林解释说： “亚太地区在柯达全球的营业额所占的比例大约是17%～18%，同时这一比例还在以极快的速度增长。新柯达目前最热销的产品中就包括柯达厦门工厂生产的数码印刷板材。五六年前，这一产品并不在柯达的产品类别当中。我们之所以选择在厦门生产这一产品，一个很重要的原因就是因为中国是世界上发展最快的印刷市场之一。要占据这一市场就要把我们的供应链和产品带到离我们的客户最近的地方。柯达在厦门的CTP（数码板材）工厂投入了巨大的资金，目前，厦门CTP工厂可以说是全世界业内最好的工厂，至少是柯达全球版图中技术最先进的工厂。”

    据柯达公司提供的资料介绍，柯达曾经在厦门的胶卷项目上投入了巨额资金， 该项目也可以说是柯达全球有史以来最大的一笔投资。2006年，柯达宣布对原有的传统影像产品生产进行大规模的缩减和整合。随着柯达由传统影像转向数码化，传统业务的生产规模进行了缩减。与此同时，柯达宣布在厦门原厂区投资兴建印刷版材工厂。在今年年初时， 第二条生产线也很顺利地投产，现在两条生产线都在生产数码板材，供应给全球客户。在厦门，柯达图文影像和消费数码影像都有重要的产品在生产。

    员工是企业发展的重要元素，在回答记者关于员工待遇的提问时，史帝夫·格林说：“关于柯达厦门工人的工资，柯达提供的是具有竞争力的薪酬福利。我们在中国有两千名多名员工，我们必须提供合适的待遇和福利来留住这些员工，我们一直都有完备的人才发展和留住优秀员工的计划。柯达从不压榨员工，我们很好地承担了我们的企业责任，保证我们的员工能得到良好福利。”

    对柯达的亚太战略布局，史帝夫·格林作出描画：“我们的确在中国做了许多投资，这突出了中国在全球的地位，在上海的柯达亚太产品研发中心，我们正在研发许多重要的软件，服务于全球客户。对柯达在中国的增长我们非常满意。我们将亚太地区分为6个分区，目前，日本仍是我们销售额最大的地区，今年中国将第一次超过日本，而且越过的份额会越来越大。我们对柯达在中国的发展很高兴，我们也做了很多的工作，力争与我们的客户合作，帮助客户成功。因为，只有客户取得成功，柯达就取得了成功。我们在未来将努力帮助我们的客户在他们的市场上取得成功。我们的数码业务在中国的增长非常迅速，尽管中国在发展中国家里，数码化应用程度还比较低，但是在印刷产业中，数码化业务的增长非常快。很多人喜欢将中国和印度做对比，中国和印度除了在人口数量上类似之外，在数码技术和应用的发展上是不一样的。在中国，客户对数码技术的认知度非常高，而且当他们决定采用数码技术的时候，他们倾向于采用最新、最先进的数码设备。而不是从基本逐步过渡。这是不同于印度市场的一个很大显著的特点。”

    对于备受关注的企业转型，史帝夫·格林谈到他的感受：“在美国，像柯达这样经历了巨大转型的公司可能并不多，很多人都说柯达所经历的转型具有历史意义，不管是在过去还是现在。柯达的转型更多是一种主动选择，因为我们有绝对领先的技术，而且有很好的人才。的确，随着技术非发展，如果不转型，你很难继续生存。”

    柯达的商标和产品包装以鲜艳著称，今后，新战略将使这个品牌更鲜艳。

    《中国质量报》