与参展商对话：小家电企业如何运作多品牌

　　问：小家电行业里什么最多?

　　答：牌子。

　　但请注意，不是品牌。很多企业今天弄个牌子，做不下去了，被工商查了，死了，明天换个牌子接着来。这是杂牌，还有很多想真真正正好好做出自己的品牌，但究竟要怎么做?小家电行业里多的就是不知名品牌，他们都奋斗在成为知名品牌的路上。有的企业专做一个品牌，像培养自己的孩子一样来浇灌它;有的企业运作N多个品牌，这是一种投资的手段。品牌，在企业的嘴里是一个能说上三天三夜的东西。小家电企业如何做品牌，在2010年中国小家电交易会上，慧聪家电网与一家运作N个品牌的企业代表探讨了一番。

　　记者：大家上午好，欢迎来到2010年中山小家电交易会的展会直播现场，现在坐在我身边的是顺德区勒流美斯特电器有限公司钟立军钟总。钟总，你好!我看一下您的品牌，上面有很多的品牌，有巧妈妈、金品希贵、半球等五个品牌，你们的规模现在有多大?

　　钟立军：我们的规模小，比一般的小厂大，比一般的大厂小，属于二线品牌。

　　记者：你们为什么会有这么多的品牌?这些品牌有你们自己创造的，应该也有买了别人品牌的使用权?

　　钟立军：对。

　　记者：你们怎么对这些品牌进行一些区分和管理呢?

　　钟立军：我们见证了小家电的成长，包括现在市场的需求，我们自己单一的也想要主打这个品牌，但是要满足每个省、市、县代理一个牌子，让一个人做满足不了，要多方面满足市场的需求。我们推每个牌子都是用心去推的，不像其他厂，今年有明年可能没有，我们完全是根据经销商去探讨这些品牌能不能推广，群众心目中能不能产生影响力。

　　记者：你们这些品牌的话，最长的时间已经做了多久呢?

　　钟立军：可以说我们自己的品牌，从注册到现在，我们05年开始做巧妈妈压力锅，从05年到现在有6个年头，到以后那些还不说，其实这些品牌都是我们的主打，都是一路这样延续下去，我们全国各地开花一样，全部散下去了，不可能收回来。因为有钱就要赚，这个是常理和通过各方面核算过的。

　　记者：你们是从05年开始起家的，是吗?还是说05年开始就做自己的品牌?

　　钟立军：我们真正接触小家电是97年，如果说小家电有一个演变过程我还谈不上，因为我们厂里的一些资深老员工，包括DVD机的时候，我们老板已经有这个观念走小家电，包括我们现在专门做电压力锅。我们的整个团体研究过了，投资一个项目不是说很难，而是前景的问题，前景就是销售和售后，我们2005年正正规规做电压力锅，对一些压力锅的技术、含量，闭上眼睛就知道这个电压力锅的成本去到哪里。

　　我们的压力锅的东西也申请了专利，也是我们的独到之处，基本上到外面去，不是推销产品，只是推销产品的信誉度。

　　记者：我对广东的家电说一个观点，不知道您同不同意，有很多企业都是做碟机的，碟机的市场不行了以后，很多人转到了小家电，首先很多人选择是做电磁炉，而你们是选择电压力锅，为什么你们选择这个?

　　钟立军：我们选择电压力锅，包括现在最简单的东西—成本，老百姓说偷工减料多，一分钱一分货是广大市民都知道的。但最终还是靠老板的定位，我们做的是中高端，低端的我们不做，因为现在做低端的产品太多了。电压力锅我们也专业，因为专业有说服力，我们就有强胜力。为什么不做电磁炉?电磁炉都可以偷工减料，比如说把铜制的变成铝制的，这些我们都见证过很多。我们每年也参展，电视台也找我们来采访，我们是尽我们的能力，不是说我们清者自清，其实也是在慢慢建立一个口碑。本来小家电这一行感觉真正做大的是家居生意，人家看我们做得好其实是口碑做出来了，我们跟他们去洽谈的时候，我们不谈“生意”，只是反馈一些信息给他们。

　　记者：在小家电里，这个行业的现状还是比较困难的，怎么把这个品牌找出来?

　　钟立军：就看你自己的定位，你真正做的是什么?是不是不偷工减料?如果做得都好，从各方面来说，你不想壮大也不行。每个经销商也是辛辛苦苦打拼出来的，不论进商场也好、做批发、下乡也好，都是辛辛苦苦打拼出来的。就算做美的、格兰仕这些品牌，也是一步一步走过来，只不过它现在为什么不做小品牌呢?可能钱赚多了，而且二、三线品牌累，他们也想做，只不过找不到像我们这样的场地来解决售后。因为产品越来越大，售后就会越来越复杂。我听一些经销商说如果早点找到我们，他们就不用找其他人。

　　记者：你们的售后是怎么做的呢?

　　钟立军：怎么说呢?在这里实际上每个厂有每个厂的手法。媒体是公开的，也是我们的立足根本，有些东西我们是我们的看家本领，有些东西我不知道该不该说，如果说出来了，我们还没有很成功，还在稳步发展，或者是打通人家的命脉的时候，就不好了。我们这么多年累计出来的东西，跟经销商各方面一起同步成长，但是我们真正去做的要我说出来很抱歉不能说，因为有些东西没办法，做商业就是这样，要体谅。

　　记者：你们售后这一块是你们最核心的东西，那么技术呢?

　　钟立军：技术是前提，售后是后备。技术是我们的产品好，这是人家公认的。拿整个电压力锅来说，应该是长江以南的人比较接受电压力锅，因为受当地的饮食习惯、气候、人文、风俗等各方面影响，北方现在也越来越接受，但他还没真正领悟好高压锅带来的好处。我们有八大功能，我是广东人，它的功能用普通话来讲我不好讲。我们是根据各个地方的情况实实在在的去做，去到北方要蒸一些排骨，气压不够就达不到压力锅的功能，更不用说熬你的骨头了，所以对这个有很高的要求。

　　我们的产品是越往北走越好，这个也很考验我们的。我们压力锅里面的一整条是铜线的，人家的很多都是铝，时间长了就会硬的，有时候就听到消费者就会有反映说连电线也会变硬。所以，我们既叫无可奈何，也叫做很开心，因为在大浪淘沙，也是跟着市场走。

　　记者：你们一直是坚持你们的技术和售后就行了，市场会淘汰掉那些不实用的产品?

　　钟立军：对。

　　记者：由于时间的关系，我们对钟先生的访谈到这里就结束了，谢谢!欢迎大家继续关注我们的直播。